Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1 (Ipameri e região - GO)

Role brief

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós! Local: Ipameri/GO e região Modelo: Remoto (atuação pontual presencial na região de Ipameri/GO) Prazo do projeto: 6 meses Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário Sobre a posição Buscamos um Técnico de TI para atuação presencial em uma empresa de grande porte, apoiando as operações localizadas na região de Ipameri/GO. O profissional será responsável pelo suporte aos usuários e pela sustentação da infraestrutura tecnológica local, atuando principalmente em suporte N1, instalação e configuração de equipamentos, conectividade, redes e controle do inventário de ativos de TI. Por se tratar de uma operação local e presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em Ipameri ou cidades próximas. Principais Responsabilidades Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários; Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos; Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e equipamentos de conectividade; Diagnosticar problemas básicos de rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet; Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos; Executar troubleshooting inicial de hardware, software e conectividade; Preparar e configurar equipamentos para novos usuários; Controlar o inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, periféricos e movimentações; Apoiar processos de substituição, manutenção e organização dos equipamentos; Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações; Escalar problemas de maior complexidade para equipes de suporte N2/N3 ou fornecedores; Apoiar as operações locais sempre que houver necessidade de intervenção técnica presencial. Conhecimentos Técnicos Suporte técnico e Help Desk N1; Infraestrutura de TI; Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi; Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede; Ambiente Windows e ferramentas Microsoft; Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos; Configuração de impressoras e dispositivos; Troubleshooting de hardware, software e conectividade; Controle e inventário de ativos de TI; Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso. Perfil Desejado Profissional com perfil hands-on, proativo e organizado, capaz de atuar com autonomia na resolução dos problemas cotidianos da operação. Deverá apresentar boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e postura orientada à solução de problemas. Requisitos Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk; Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto; Disponibilidade para atuação em Ipameri/GO; Preferencialmente residir em Ipameri ou cidades da região. Diferenciais Experiência em ambientes industriais, energia, agronegócio ou operações de campo; Experiência com inventário e gestão de ativos de TI; Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados; Experiência em suporte presencial a usuários e infraestrutura distribuída. Originally posted on Himalayas